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Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

Titolare e negozio

Filiblu gestisce filiblu.beauty.

Filiblu ha sede in Via dei Gelsomini 14, 20146 Milano MI, Italia.

Filiblu vende prodotti professionali per capelli.

Il catalogo comprende Inahsi, Nanoil, GK Hair e Postquam Cosmetics.

Il catalogo comprende Nyce, Light Irridiance, O-Way e Afrolocke.

Filiblu opera come rivenditore indipendente multimarca.

Filiblu determina finalità e modalità del trattamento dei dati dei clienti.

Dati forniti dai clienti

• Il cliente fornisce nome e cognome per l'ordine.
• Il cliente fornisce indirizzo di consegna e indirizzo di fatturazione.
• Il cliente fornisce email e numero d'ordine per l'assistenza.
• Il cliente fornisce foto del sigillo per articoli danneggiati.

Dati raccolti automaticamente

Il sito registra indirizzo IP e data di accesso.

Il sito registra tipo di browser e sistema operativo.

Il sito registra pagine visitate e tempi di permanenza.

Il sito registra marca e formato dei prodotti consultati.

Transazioni e assistenza

Il sistema di cassa assegna un numero d'ordine a ogni acquisto.

Conserviamo importo pagato in EUR e metodo utilizzato.

Conserviamo stato dell'ordine e movimento del corriere.

Ogni richiesta riceve risposta scritta con numero di pratica.

Il supporto verifica lotto e sigillo per segnalazioni su prodotto ricevuto.

Finalità di utilizzo

• Utilizziamo i dati per elaborare ordini e incassare pagamenti.
• Utilizziamo i dati per spedire in tutto il mondo e tracciare consegne.
• Utilizziamo i dati per gestire resi entro 30 giorni e rimborsi completi.
• Utilizziamo i dati per applicare la garanzia legale sui prodotti sigillati.

Utilizziamo i dati per rispondere in italiano dal lunedì al venerdì.

Utilizziamo i dati per prevenire frodi e accessi non autorizzati.

Fornitori di servizi

Il corriere riceve nome e indirizzo per la consegna.

La consegna avviene in 4-7 giorni lavorativi.

Gli ordini sopra 40 EUR non pagano spese di spedizione.

Condividiamo dati con fornitori che agiscono su istruzioni di Filiblu.

Pagamenti

Accettiamo carta di credito e PayPal.

Il pagamento è elaborato tramite canali cifrati.

Filiblu non memorizza i numeri completi delle carte.

Il codice FILICAPELLI15 dà 15% di sconto e vale una volta per ordine.

Cookie e tecnologie simili

• Utilizziamo cookie tecnici per mantenere il carrello attivo.
• Utilizziamo cookie tecnici per ricordare scelta della lingua.
• Utilizziamo cookie di misura per contare visite e vendite.
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Il cliente può bloccare i cookie dalle impostazioni del browser.

Sicurezza

Proteggiamo i dati con accesso limitato al personale incaricato.

Trasmettiamo ordini e pagamenti tramite connessione cifrata.

Controlliamo stato ordine e movimento del corriere prima di rispondere.

Registriamo l'esito nel fascicolo collegato alla richiesta.

Conservazione

Conserviamo dati d'ordine per gli obblighi fiscali vigenti.

Conserviamo pratiche di assistenza per la gestione di contestazioni.

Cancelliamo dati di navigazione secondo scadenze tecniche predefinite.

Scelte del cliente

Il cliente può chiedere accesso e copia dei propri dati.

Il cliente può chiedere rettifica e cancellazione dei propri dati.

Il cliente può chiedere limitazione e opposizione al trattamento.

Il cliente può revocare il consenso ai cookie non tecnici.

Richieste sulla privacy

Le richieste si inviano a support@filiblu.beauty.

La prima risposta arriva entro un giorno feriale.

La finestra condivisa copre i giorni feriali dalle 9 alle 17.

Il fuso di riferimento è Europa/Roma.

I messaggi fuori orario ricevono risposta nel giorno feriale successivo.

Minori

Il negozio non vende a minori di 16 anni.

Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 16 anni.

Modifiche all'informativa

Pubblichiamo ogni modifica su questa pagina con nuova data.

Le modifiche si applicano agli ordini successivi alla pubblicazione.

Contatto

Il canale principale per privacy e ordini è support@filiblu.beauty.

Il supporto gestisce richieste su ordini e consegne tramite quel canale.