Termini di servizio

Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

Negozio e dominio

Filiblu gestisce il negozio online su filiblu.beauty.

L’operatore è Filiblu.

La sede è in Via dei Gelsomini 14, 20146 Milano MI, Italia.

Queste condizioni regolano ogni acquisto su filiblu.beauty.

Prodotti in catalogo

Filiblu vende prodotti professionali per capelli di otto marchi.

Il catalogo comprende Inahsi, Nanoil, GK Hair, Postquam Cosmetics, Nyce, Light Irridiance, O-Way e Afrolocke.

• Inahsi
• Nanoil
• GK Hair
• Postquam Cosmetics
• Nyce
• Light Irridiance
• O-Way
• Afrolocke

Ogni scheda riporta marca, formato e uso.

Ogni scheda riporta ingredienti e istruzioni d’uso.

Filiblu è un rivenditore multi-marca indipendente.

Uso del sito e requisiti

Il cliente deve avere capacità di agire secondo la legge italiana.

Il cliente fornisce dati corretti al momento dell’ordine.

L’account conserva storico ordini e dati di consegna.

Il cliente custodisce le credenziali di accesso.

Prezzi e promozione

I prezzi sono esposti in EUR.

Il prezzo applicato è quello visibile alla cassa.

FILICAPELLI15 dà 15% di sconto su tutto il catalogo.

Il codice si inserisce alla cassa.

FILICAPELLI15 vale una volta per ordine.

Ordini e pagamento

L’ordine è completo dopo la conferma di pagamento.

Filiblu invia conferma d’ordine con numero assegnato dal sistema di cassa.

Filiblu può rifiutare ordini con dati incompleti.

I metodi accettati sono carta di credito e PayPal.

• carta di credito
• PayPal

Spedizione

Filiblu spedisce in tutto il mondo.

Gli ordini sopra 40 EUR non pagano spese di spedizione.

Sotto 40 EUR le spese sono 8 EUR.

La consegna avviene in 4-7 giorni lavorativi.

Resi e rimborsi

Il reso avviene per posta entro 30 giorni.

Il cliente paga le spese di restituzione.

Il rimborso è completo dopo controllo del prodotto.

Il prodotto difettoso ha reso gratuito.

Per articoli danneggiati serve foto del sigillo.

Garanzia

I prodotti sigillati seguono la garanzia legale.

La garanzia copre i difetti di conformità esistenti alla consegna.

La segnalazione richiede verifica di lotto e sigillo.

Proprietà intellettuale

Testi, immagini e marchi su filiblu.beauty appartengono ai titolari.

Il cliente non copia i contenuti senza autorizzazione.

Uso consentito

Il cliente non altera il funzionamento del sito.

Il cliente non trasmette software dannoso tramite il sito.

Disponibilità del servizio

Filiblu mantiene accesso continuo al sito.

Interruzioni tecniche possono sospendere temporaneamente il servizio.

Responsabilità

Filiblu risponde secondo la legge italiana.

Filiblu non risponde per uso contrario alle istruzioni d’uso.

Assistenza

Il supporto risponde in italiano dal lunedì al venerdì.

La finestra copre i giorni feriali dalle 9 alle 17 in Europa/Roma.

La prima risposta arriva entro un giorno feriale.

I messaggi fuori orario ricevono risposta nel giorno feriale successivo.

Ogni richiesta riceve risposta scritta con numero di pratica.

Il canale è support@filiblu.beauty.

Prima di rispondere controlliamo stato ordine e movimento del corriere.

Registriamo l’esito nel fascicolo collegato al canale principale indicato.

Le richieste complesse passano al Responsabile operativo di sede.

Legge applicabile e modifiche

Queste condizioni seguono la legge italiana.

Filiblu pubblica ogni modifica su questa pagina.

La data in alto indica la versione in vigore.